Kullanım Şartları
Hizmetlerimizi kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatlice okuyunuz.
Giriş
Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Customer Support GPTs ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından sunulan yapay zeka destekli müşteri destek hizmetlerinin kullanımını düzenler. Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak, bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Bu Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız. Şirket, bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı anda yürürlüğe girer ve hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Hizmet Kullanımı
Customer Support GPTs hizmetlerini kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:
Hesap Sorumluluğu
Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi gizli tutmalı ve hesabınızda gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumlu olduğunuzu kabul etmelisiniz. Yetkisiz kullanım durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz.
Yasal Kullanım
Hizmetlerimizi yalnızca yasal amaçlar için kullanabilirsiniz. Yasalara, düzenlemelere veya üçüncü taraf haklarına aykırı herhangi bir şekilde hizmetleri kullanamazsınız.
Ticari Kullanım
Hizmetlerimizi ticari amaçlarla kullanmak için uygun bir abonelik planına sahip olmanız gerekmektedir. Ücretsiz deneme sürümü yalnızca değerlendirme amaçlıdır.
Veri Doğruluğu
Sisteme girdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz. Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermemeyi kabul edersiniz.
Kısıtlamalar ve Yasaklar
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki faaliyetlerde bulunamazsınız:
- Sistemlerimize yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak veya güvenlik önlemlerini aşmak
- Zararlı yazılım, virüs veya diğer zararlı kodları yüklemek veya iletmek
- Hizmetleri tersine mühendislik, kaynak kodunu çıkarma veya türev çalışmalar oluşturma
- Spam, istenmeyen e-posta veya diğer istenmeyen iletişim göndermek
- Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
- Yanıltıcı, sahte veya aldatıcı bilgiler sağlamak
- Hizmetleri aşırı yüklemek veya performansını olumsuz etkilemek
- Diğer kullanıcıların hizmetleri kullanmasını engellemek veya müdahale etmek
- Yasadışı, zararlı, tehdit edici, taciz edici veya ahlaka aykırı içerik paylaşmak
- Otomatik sistemler veya botlar kullanarak hizmetlere erişmek (izin verilmedikçe)
Bu kurallara uymamanız durumunda, hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.
Fikri Mülkiyet Hakları
Customer Support GPTs platformu, içeriği, özellikleri ve işlevselliği (yazılım, metin, görüntüler, logolar, grafikler dahil) Şirket'in münhasır mülkiyetindedir ve uluslararası telif hakkı, ticari marka, patent, ticari sır ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.
Lisans Verilen Haklar
Size, bu Şartlara uygun olarak hizmetleri kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans verilir. Bu lisans, hizmetleri kopyalama, değiştirme, dağıtma veya ticari olarak kullanma hakkı vermez.
Kullanıcı İçeriği
Hizmetlerimize yüklediğiniz veya gönderdiğiniz içeriğin mülkiyeti size aittir. Ancak, hizmetleri sağlamak için bu içeriği kullanmamız, saklamamamız ve işlememiz için bize sınırlı bir lisans vermiş olursunuz.
Ticari Markalar
Customer Support GPTs adı, logosu ve ilgili tüm ticari markalar Şirket'in mülkiyetindedir. Yazılı izin olmadan bu markaları kullanamazsınız.
Sorumluluk Sınırlaması
Hizmetlerimiz "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmaktadır. Yasaların izin verdiği azami ölçüde:
- Hizmetlerin kesintisiz, güvenli veya hatasız olacağına dair garanti vermiyoruz
- Hizmetlerin kullanımından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değiliz
- Veri kaybı, kar kaybı, iş kaybı veya diğer maddi kayıplardan sorumlu tutulamayız
- Üçüncü taraf hizmetleri veya içeriği için sorumluluk kabul etmiyoruz
- Toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır
Bazı yargı bölgeleri sorumluluk sınırlamalarına izin vermez, bu nedenle yukarıdaki sınırlamalar sizin için geçerli olmayabilir.
Fesih
Hesabınızı istediğiniz zaman feshedebilirsiniz. Şirket olarak, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır:
- Bu Kullanım Şartlarını ihlal etmeniz durumunda
- Ödeme yükümlülüklerinizi yerine getirmemeniz halinde
- Yasadışı faaliyetlerde bulunduğunuz tespit edilirse
- Hizmetleri kötüye kullandığınız veya diğer kullanıcılara zarar verdiğiniz durumda
- Uzun süre hesabınızı kullanmamanız halinde (12 ay veya daha fazla)
Hesap feshi durumunda, verilerinize erişim kaybedebilirsiniz. Önemli verilerinizi düzenli olarak yedeklemenizi öneririz.
Uygulanacak Hukuk
Bu Kullanım Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır. Hizmetlerimizin kullanımından veya bu Şartlardan kaynaklanan tüm anlaşmazlıklar, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin münhasır yargı yetkisine tabidir.
Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, öncelikle dostane çözüm yolları denenmeli ve taraflar iyi niyetle müzakere etmelidir. Müzakere yoluyla çözüm sağlanamazsa, yukarıda belirtilen mahkemeler yetkili olacaktır.
Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, tarafların orijinal niyetine en yakın şekilde geçerli bir hükümle değiştirilir.
İletişim
Kullanım şartlarımız hakkında sorularınız veya endişeleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Son Güncelleme: 27 Ekim 2025